Гарантийные условия


1.1 Гарантийное обслуживание и ремонт инструмента CROWN производится на территории РФ только в авторизованных сервисных центрах. Адреса сервисных центров Вы можете узнать на нашем интернет-сайте crown-tools.ru или по телефону: 8(800) 2007858.

1.2 Сервисная служба рассматривает гарантийные претензии только при наличии правильно заполненного гарантийного талона и товарного (кассового) чека и/иkи счет-фактуры, подтверждающих дату продажи. На гарантийный ремонт необходимо предъявить изделие в полной комплектации.

1.3 Гарантийный срок составляет 24 месяца при условии регистрации инструмента на сайте crown-tools.ru в течение 4 недель со дня покупки. На инструменты, не прошедшие регистрацию на сайте гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи. Срок службы инструмента составляет 5 лет.

2. Гарантия не распространяется:

2.1 На механические повреждения (трещины, сколы, царапины), повреждения вызванные воздействием агрессивной среды, высокой влажности, высокой температуры, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки инструмента, а так же повреждения наступившие в следствии неправильного хранения (коррозии металлической части и т.п.). На электрический кабель с механическими и термическими повреждениями.

2.2 На инструменты с неисправностями возникшими в следствии перегрузки или неправильной эксплуатации.
К безусловным признакам перегрузки инструмента относится: появление следов побежалости, одновременный выход из строя сопряженных или последовательных деталей, например якорь-шестерня, шестерня-шестерня, ротор-статор, первичная обмотка трансформатора, деформация или оплавление деталей, узлов инструмента или проводов электродвигателя под действием высокой температуры и т.п., не соблюдение инструкции по эксплуатации, применение инструмента не по назначению либо в следствии применения ненадлежащей оснастки.

2.3 На естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное внешнее или внутреннее загрязнение).

2.4 На части подверженные естественному износу и рабочую оснастку (угольные щетки, ремни, резиновые уплотнения, сальники, клапаны, подшипники, патроны для крепления оснастки, цанги, шины, звездочки, фильтры, пилы, сверла, фрезы, пильные диски, ножи, смесительные насадки и т.п.), а также если срок службы детали зависит от регулярного технического обслуживания (смазки, чистки и т.п.).

2.5 На инструменты вскрывавшиеся или ремонтировавшиеся в течение гарантийного срока вне сервисной службы CROWN .

2.6 На инструменты с удаленным, стертым или измененным заводским номером.

2.7 На профилактическое обслуживание инструмента (чистка, промывка, смазка и т.п).

2.8 На аккумуляторные блоки выработавшие полностью свой ресурс.

2.9 Запрещается эксплуатировать инструменты при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, потери мощности, запаха гари, а также постороннего шума в редукторе. Для выяснения причин неисправности следует обратиться в гарантийную мастерскую.

Рекомендуется периодически производить очистку инструмента обращая особое внимание на частоту вентиляционных отверстий.